+48 500 311 811

biuro@habibi.pl

Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego habibi.pl

1. Informacje ogólne i definicje

1.1. Właścicielem sklepu internetowego habibi.pl jest firma Woda i Wiatr habibi AMIN OMER z siedzibą przy ul. Okularowa 8/23, 04-240 Warszawa, NIP: 5272221812, REGON: 013205427.

1.2. Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest pod numerem telefonu: 500311811 oraz adresem e-mail: biuro@habibi.pl.

1.3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną przypraw, ziół i produktów orientalnych za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem: https://habibi.pl.

1.4. Definicje:

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem habibi.pl,
  • Sprzedawca – Woda i Wiatr habibi AMIN OMER,
  • Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w sklepie,
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą,
  • Produkt – towar oferowany w sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży,
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
2. Postanowienia wstępne

2.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego habibi.pl, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.

2.2. Warunkiem korzystania ze sklepu jest akceptacja niniejszego regulaminu.

3. Składanie i realizacja zamówienia

3.1. Sklep przyjmuje zamówienia przez stronę internetową 24 godziny na dobę.

3.2. Klient składa zamówienie, wybierając odpowiednie Produkty i dodając je do koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia.

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia oraz jego szczegółami. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania błędnych danych przez Klienta lub wystąpienia problemów technicznych.

4. Ceny i metody płatności

4.1. Wszystkie ceny produktów na stronie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4.2. Sklep oferuje następujące metody płatności:

  • Przelew tradycyjny,
  • Płatność online za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej,
  • Płatność za pobraniem (dostępność tej opcji zależy od rodzaju dostawy).

4.3. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. W przypadku braku płatności w tym terminie zamówienie zostanie anulowane.

5. Dostawa i odbiór

5.1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski.

5.2. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Koszt dostawy jest podany na stronie sklepu i jest zależny od wybranej formy przesyłki.

5.3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że inaczej zaznaczono przy produkcie. W przypadku produktów na zamówienie termin realizacji może być dłuższy.

5.4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i poinformować o tym Sprzedawcę.

6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

6.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

6.2. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową lub pocztą na adres Sprzedawcy. Oświadczenie można przesłać na adres: biuro@habibi.pl.

6.3. Klient ma obowiązek zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

6.4. Zwrot należności za produkt zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu przez Sprzedawcę. Klient ponosi koszty zwrotu towaru.

7. Reklamacje i gwarancja

7.1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za wady fizyczne lub prawne produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

7.2. Reklamacje można składać:

  • Drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@habibi.pl,
  • Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

7.3. W reklamacji Klient powinien podać swoje dane kontaktowe, opisać przyczynę reklamacji oraz zgłosić swoje żądania. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o jej wyniku.

7.4. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, jeśli została ona przewidziana przez producenta. Gwarancja jest realizowana na zasadach określonych w dokumencie gwarancyjnym.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zgodnie z przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej sklepu.

8.2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawienia. W szczególnych przypadkach Klient może żądać usunięcia swoich danych.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.

9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. W przypadku zmian, nowy regulamin zostanie opublikowany na stronie sklepu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji, jednak nie dotyczą zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian.

9.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw regulujących sprzedaż konsumencką.

9.4. Regulamin jest dostępny dla Klientów na stronie internetowej sklepu i może być w każdej chwili pobrany oraz zapisany w formie pliku PDF.